Kako kupiti
Registracija
Prilikom prve posete našem sajtu možete izvršiti pregled dostupnih artikala i obaviti kupovinu bez obaveze da se prethodno registrujete. Prilikom potvrde naručenih proizvoda upisaćete i tražene podatke o kupcu kao i podatke za dostavu ukoliko se razlikuju od podataka kupca.
Nakon izvršene porudžbine na mail adresu koji ste upisali u odgovarajuće polje dobićete potvrdu o uspešno izvršenoj porudžbini.
U koliko potvrda nije stigla u inbox, proverite da nije otišla u SPAM- nepoželjne poruke.
Spremni ste za online kupovinu!
Kupovina se sastoji iz par koraka, i sada ćemo objasniti kako da uspešno obavite i potvrdite online porudžbinu.
Da biste dodali željeni proizvod u korpu, dovoljno je da kliknete na link „dodaj u korpu“ koji se nalazi pored svakog proizvoda. U gornjrm desnom uglu pojaviće će se informacija o trenutnom sadržaju korpe, a klikom na ikonicu “korpa” imate opciju da pregledate sadržaj korpe ili da završite kupovinu. Klikom na dugme završi kupovinu porudžbina više ne može da se menja i prosleđena je dalje na obradu.
Imajte u vidu da će sve porudžbine koje pošaljete radnim danima do 10: 00h biti spakovane i poslate brzom poštom (uz uslov da ste kontaktirani radi provere podataka) istog dana. Sve porudžbine poslate posle 10:00h u petak i tokom vikenda ili u dane praznika biće obrađivane prvog radnog dana.
Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke
U ovom koraku je potrebno da navedete podatke o naručiocu i adresu gde je potrebno paket isporučiti, ukoliko se adresa za isporuku razlikuje.
Podaci o mestu isporuke su podaci o adresi na kojoj želite da preuzmete pošiljku. Molimo da sve podatke navedete što preciznije kako bi kuriri koji vrše dostavu što lakše obavili posao. U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do otežane isporuke i vraćanja pošiljke.
Dostava
U cilju provere podataka koje je kupac naveo prilikom kreiranja narudžbenice, svaka porudžbina se proverava pre dalje obrade. Provera se vrši pozivanjem kupca na kontakt telefon koji je naveo u cilju provere podataka. U slučaju sumnje u tačnost navedenih podataka ili u slučaju da podatke nije moguće proveriti, SHOP ZIVI ZDRAVO zadržava pravo otkazivanja narudžebenice o čemu će kupac biti obavešten putem e-maila koji je naveo prilikom kupovine.
Ukoliko je narudžbenica uspešno validirana, naručeni proizvodi se šalju na adresu za isporuku. Isporuka naručenih proizvoda moguća je isključivo na teritoriji Republike Srbije.
SHOP ZIVI ZDRAVO se obavezuje da će kupljenu robu dostaviti kupcu na adresu koju je uneo u procesu kupovine u roku 72h od trenutka odobrenja narudžbine.
Ukoliko vrednost pošiljke ne prelazi iznos od 5.000,00 prilikom ispostave pošiljke biće naplaćeni i troškovi transporta, u skladu sa važećom tarifom kurirske službe koja vrši dostavu.